TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Loica es una marca Teque Industrial S.A. CUIT 30-69905724-6, domicilio legal en Chile 479, localidad de Avellaneda, provincia de Buenos Aires (1870) y el sitio web de Loica es operado por Teque Industrial S.A.
1. Propiedad Intelectual
2. Acciones Prohibidas
3. Declaración de Limitación de Responsabilidad
4. Política de Privacidad
5. Condiciones y procedimiento de compra en el sitio web
6. Métodos de pago
7. Entrega de los productos
8. Revocación de la compra
9. Cambio del producto y/o devolución del dinero
10. Devolución de pedidos por calidad, producto dañado o defectuoso
11. Información de Contacto
1. Propiedad Intelectual
El Sitio web de Loica está protegido por las leyes de derecho de autor, marcas registradas y otros derechos que resguardan la propiedad intelectual bajo las leyes de Argentina. Teque Industrial S.A. se reserva todos los derechos sobre el sitio web de Loica no otorgados expresamente en los Términos y Condiciones. El material de este sitio web no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito a Teque Industrial S.A. Los usuarios del sitio web pueden descargar una copia de cualquier o todo el material para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial ni, en general, se modifique o altere dicho material en forma alguna. Las imágenes que se publiquen en el sitio web son propiedad de Teque Industrial S.A. La difusión y el uso indebido de dichas imágenes están prohibidos salvo por el uso expresamente autorizado.
2. Acciones Prohibidas
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3. Declaración de Limitación de Responsabilidad
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Loica se reserva el derecho de modificar, eliminar y/o dejar sin efecto en cualquier momento cualquier ofrecimiento de productos efectuado en el sitio a su exclusiva discreción. Las imágenes cargadas en el sitio web son imágenes reales pero no garantizan la igualdad de los productos tal como podrían verse personalmente.
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4. Política de Privacidad
4.1. La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se integra con los Términos y Condiciones indicados en el presente sitio web y se aplicarán a los Usuarios del sitio, estén o no debidamente registrados.
4.2. En caso que la empresa lo considere extremadamente necesario podrá cambiar la política de privacidad. Al ingresar a este sitio web, el Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a la Política de Privacidad una vez que la Empresa hubiera publicado las mismas en este mismo link y que la continuación del usuario en el uso de los servicios una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a la Política de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta chequear este link y las políticas de privacidad cada vez que utiliza el presente sitio web.
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4.5 Los datos suministrados por el Usuario y recolectados de conformidad con lo establecido en las presentes Políticas de Privacidad serán utilizados a los fines de identificar cada Usuario; facturación y cobro; poder contar con un teléfono o dirección de correo electrónico para contactarse con el Usuario cuando sea necesario y para envío de información promocional en caso de prestar conformidad.
4.6. La Empresa utilizará los datos provistos por el Usuario, y la recolectada por la Empresa conforme a lo establecido en las Políticas de Privacidad, y no la divulgará salvo que sea solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.
4.7. La Empresa no estará obligado a retener la información durante ningún plazo establecido y dispondrá la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.
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4.9. La Empresa ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios, e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por la Empresa será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de la Empresa que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios. La Empresa exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. La Empresa no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a la Empresa, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
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4.13. A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a [email protected]. La Empresa podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por la Empresa, así como que precise los datos personales a los cuales desean acceder, rectificar o remover.
4.14. El Usuario declara y acepta que todos los datos declarados son ciertos y han sido brindados bajo su voluntad de manera libre mediante la correspondiente información por parte de esta empresa acerca de la presente Política de Privacidad. Esta empresa queda liberada de responsabilidad en caso que los datos sean brindados por el usuario de forma errónea y no sean actualizados en tiempo y forma.
4.15. Es importante destacar que la utilización de sitios web y de internet en general no es un medio inexpugnable en cuanto a lo que respecta a seguridad por cuanto esta empresa tomará todas las medidas a su alcance para resguardar la información de los usuarios dentro de lo que sea posible.
5. Condiciones y procedimiento de compra de productos en el sitio web de Loica
5.1. Condiciones
El contenido del sitio web y los productos ofrecidos están disponibles para su venta y entrega únicamente en Argentina. El Sitio web de Loica es operado en Argentina por cuanto no realizamos declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otras partes del mundo.
Teque Industrial S.A. vende sus productos en el sitio web de Loica exclusivamente a consumidores finales en forma minorista. En este sentido, Teque Industrial S.A. emitirá únicamente Facturas B - Consumidor Final por las compras efectuadas en el sitio web de Loica.
5.2. Procedimiento
Los detalles de los productos disponibles para su compra, el precio y demás características se especifican en la tienda online del presente sitio web.
6. Métodos de pago
Se podrá pagar con las tarjetas bancarias (tarjeta de crédito o débito) habilitadas. El pago mediante este método es seguro ya que la información aportada en el sitio web es encriptada para que no sea divulgada o conocida. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de nuestras plataformas financieras.
Todos los pagos entran a un proceso de validación de seguridad financiera y que puede resultar en el procesamiento o rechazo de la orden.
En caso de que su tarjeta de crédito o proveedor de pagos online no autorice el pago, la compraventa no se perfeccionará y el pedido quedará sin efecto.
Cualquiera sea el método de pago elegido, mientras la confirmación del pago se encuentre pendiente desde la empresa enviaremos un e-mail a la dirección registrada por el comprador a esos efectos confirmando la recepción de su pedido de productos, ello significa que su orden ha sido recibida por nuestro sistema, pero está pendiente y a la espera de la confirmación de pago para concretar la venta y para su posterior procesamiento. En esa instancia la compraventa aún no se ha perfeccionado.
7. Entrega de los productos
Los productos adquiridos son entregados en Argentina en las ubicaciones vinculadas con los códigos postales autorizados por el proveedor logístico. Dichos envíos se realizarán a través de la empresa Correo Argentino S.A, en el plazo que ellos establezcan para cada una de las entregas.
8. Revocación de la compra
El consumidor tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato. Si la aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que esta última se produce. Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a Teque Industrial S.A. pondrá el producto, que debe encontrarse en perfectas condiciones, sin daños y sin haber sido usado, a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta de Teque Industrial S.A. Si el derecho de revocar es ejercido en tiempo y forma por el consumidor, las partes quedan liberadas de sus obligaciones correspectivas y deben restituirse recíproca y simultáneamente las prestaciones que han cumplido.
La imposibilidad de devolver la prestación objeto del contrato no priva al consumidor de su derecho a revocar. Si la imposibilidad le es imputable, debe pagar a Teque Industrial S.A. el valor de mercado que la prestación tiene al momento del ejercicio del derecho a revocar, excepto que dicho valor sea superior al precio de adquisición, en cuyo caso la obligación queda limitada a este último. El ejercicio del derecho de revocación no debe implicar gasto alguno para el consumidor. En particular, el consumidor no tiene que reembolsar cantidad alguna por la disminución del valor de la cosa que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su propia naturaleza, y tiene derecho al reembolso de los gastos necesarios y útiles que realizó en ella.
El derecho legal de revocar se ejercerá de buena fe. La ley no ampara el ejercicio abusivo de los derechos. Este derecho legal de revocar no es aplicable a la compraventa de productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
Una vez recibido el producto, Teque Industrial S.A. verificará que el mismo se encuentre en buen estado, lo que implica que no haya sido usado y que no se encuentre dañado. Si el producto no pasara de manera correcta los procedimientos de revisión, notificaremos al comprador los motivos por los cuáles no queda aceptada la revocación de la aceptación del producto a la casilla de mail brindada al momento de la compra. De esta manera, será rechazada la revocación y la empresa devolverá el producto al comprador. Caso contrario, se procederá a la devolución del dinero abonado.
9. Cambio del producto y/o devolución del dinero
Sin perjuicio del derecho legal de revocar la aceptación de la compra por parte del consumidor establecido por el Código Civil y Comercial y que se informa en el apartado precedente, el comprador podrá solicitar el cambio del producto comprado o la devolución de su dinero, dentro del plazo de 10 días corridos contados a partir de la fecha de entrega del total de los productos de la compra cumpliendo las condiciones que se indican a continuación:
- Que el producto no haya sido usado.
- Que no se encuentre dañado.
- Que se devuelva con su empaque, caja y etiquetas originales completos y en perfectas condiciones.
- Y que el comprador remita o presente la factura de compra correspondiente.
A los fines de proceder con el cambio o la devolución el comprador deberá contactarse con Teque Industrial S.A. a la casilla [email protected].
En caso de requerir la devolución del dinero, Teque Industrial S.A. reembolsará al comprador el precio de compra efectivamente pagado por el comprador. El reembolso se hará dentro de un plazo máximo de 10 días corridos de realizada la devolución.
El dinero será reintegrado mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador para abonar el producto en cuestión. Si el producto hubiese sido abonado mediante plataformas tales como “Rapipago” o “Pago fácil”, el reintegro se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que indicara el consumidor mediante acreditación del comprobante de CBU correspondiente que deberá ser remitido vía mail a Teque Industrial S.A.
Este derecho convencional de revocar no es aplicable a la compraventa de productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez
En caso de que no se cumplieran las condiciones indicadas para la devolución, esta empresa no estará obligada aceptar la devolución de ningún producto ni a reembolsar suma alguna al comprador.
En caso de preferir el cambio del producto adquirido, el consumidor comunicará fehacientemente dicha decisión a Teque Industrial S.A. y pondrá el producto a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta de Teque Industrial S.A. y el nuevo producto a entregar quedara sujeto a la disponibilidad del momento.
10. Devolución de pedidos por defectos o calidad
En caso de recibir productos dañados o defectuosos, siempre que los mismos se encuentren dentro del período de garantía (180 días) el comprador podrá efectuar el reclamo correspondiente, siempre y cuando tenga constancia que este producto fue comprado en el sitio web de Loica y cuente con la respectiva factura de compra.
Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, deberá contactarse con Teque Industrial S.A. a la casilla [email protected].
Toda devolución por calidad, producto dañado o defectuoso será sometida previamente a un control por Loica, quien dentro de un plazo de 10 días corrido aprobará o rechazará el cambio de producto en caso de disponibilidad de stock o en todo caso el reembolso del dinero.
El comprador podrá elegir entre recibir un producto de igual o similares características dependiendo la disponibilidad al momento de la devolución o recibir el valor del bien adquirido.
11. Información de Contacto
